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新房子距离他的产业潇湘洲际酒店也不远,出门走两步路就到了,这一点倒也方便。
从新房子出来,穿过一条街,陈川回到酒店。
迎宾大门口的六个迎宾,都穿着高开叉的旗袍,一起鞠躬喊“陈总好”。
可能其他楼层的服务员还不知道,但是迎宾部包括前台的都知道他新老板的身份了。
包括那个挺漂亮的前台接待苏薇薇。
她见到陈川走进来,就小跑过来,低声道:“您好陈总,能耽误您一点时间吗?我是前台接待苏薇薇。”
陈川看她问:“什么事?”
“是这样的陈总,前段时间,我因为遇到烦心事,结果把情绪带到工作上,导致在接待客户时,没有把握好尺度,给客人留下了不好的印象,从而让客人对酒店的服务进行了差评。”前台低声说。
陈川道:“苏薇薇……我记得你,app上的差评总有提到你的。”
苏薇薇脸一红:“对不起陈总,我已经充分认识到自己的错误了。前两天赵督察也批评了我,甚至还扣了我4000多块钱,我一时冲动说要辞职。”
“想找我要回那4000多?你去找赵韵菲,让她足额给你吧。”陈川随口道。
“啊?陈总这么痛快?”苏薇薇惊讶。
“你挣点钱也不容易。下一份工作注意就好,别把私人情绪带到工作里。”
“恩恩,我会注意,谢谢陈总。不过,我来找你,是想……想继续留在这里干。”苏薇薇说。
“怎么又不走了?”
“因为,我小姨告诉我的,说陈总人很好,跟着你干有前途。还有就是,陈总准备投入一笔钱,提升酒店的硬件,接下来一段时间,酒店的入住率肯定会提升。最后就是……是我犯的错,我要弥补,我要用最真诚的服务态度,最暖人心的笑容,让入住的客人感受到潇湘洲际酒店的热情,我要把丢的服务分都争取回来,我要让每一个入住的住客都给五星好评,求陈总给机会。”苏薇薇说。
陈川看一眼不远处的松井美樱。
松井美樱露出一个温暖的微笑,并鞠了躬。
陈川又看看眼前的苏薇薇,用日语问:“松井さんはあなたのおばさんです?(松井是你小姨?”
苏薇薇一愣,随即用日语回答:“はい、私の母は日本人です。(是的,我妈妈是霓虹人)”
“社長は日本語ができますよ?(老板会日语呀?”苏薇薇又问。
“嗯。”陈川道,“那你留下吧,你是……学酒店管理的?”
“嗯,老板怎么知道?看过我简历吗?”苏薇薇问。
“赵督察……说的。”陈川没有停留,继续往前走。
有员工帮他按了电梯。
实际上,陈川是看过这个苏薇薇的简历的,因为一来好奇,是个什么样的女的,被app那么多人差评说,仗着好看就态度很差。二来,有一次路过前台,扫了她一眼,确实还挺好看的。于是闲的没事的时候,就看了一下她的简历。
苏薇薇,21岁,湘南大学酒店管理专业大四生。
实际上,刚才也用【健康探测器】查看了一下,核心分是100。不过,留下她,跟好看的颜值,紧而绷直的长腿,核心分100这些都没有关系。主要是她说的,她要挽回那些被扣掉的服务分,她要努力。
陈川现在需要的就是提升评分,所以就给一个知错就改,并要开始努力的人机会。
对他来说,愿意努力的人都有机会,遇到他,都有机会改变命运,给自己,以及给自己的家庭带来实打实的收益。谁让他是一个能热人心肠的人。不过,倒是也希望,那个前台能是个主动让他感受到热心肠的人。
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