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“盈盈，你觉得我这个主意怎么样？”素素转头问站在一旁的闺蜜。
盈盈是个时尚达人，对新鲜事物总是充满好奇。她眼睛一亮，立刻表示支持：“素素，这主意太棒了！吃完火锅，头发上总有一股味道，如果能免费洗头，顾客肯定会觉得特别贴心。”
素素笑了笑，心里有了底。她决定立刻行动，先在店里辟出一小块地方，安装洗头椅和洗发设备。她找来装修师傅，当天就开始动工。
几天后，装修完成，素素火锅店的新服务正式上线。她在门口挂上了醒目的招牌：“吃完火锅，免费洗头，让您的头发和心情都焕然一新！”
开业第一天，新服务就吸引了众多顾客。火锅店里热闹非凡，人们围坐在热气腾腾的火锅旁，享受着美食。吃完后，不少人选择去洗头，洗完后神清气爽，纷纷称赞这个服务贴心。
然而，好景不长。几天后，素素发现洗头区的顾客越来越少。她感到不解，便找来盈盈商量。
“盈盈，你有没有发现，最近洗头的顾客变少了？”素素皱着眉头问。
盈盈想了想，说：“可能是大家新鲜感过去了，毕竟洗头也不是什么特别吸引人的服务。”
素素点点头，觉得有道理。她决定再想点新招，让顾客保持新鲜感。她开始在洗头区播放轻松的音乐，还提供免费的护发素和按摩服务。
这些新举措果然奏效，洗头区的顾客又多了起来。素素看着店里热闹的景象，心里暗自高兴。
然而，好景不长。没过多久，素素又遇到了新的问题。有一天，一位顾客在洗头时，不小心把洗发水弄进了眼睛，疼得直叫。素素赶紧过去处理，但顾客还是不依不饶，要求赔偿。
素素心里一沉，知道这事处理不好，可能会影响店里的声誉。她连忙道歉，并承诺以后会加强员工培训，确保类似事件不再发生。
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