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刘一手深吸一口气,试图保持镇定,他知道这个时候,任何慌乱都可能加剧问题的严重性。
“素素,你去安抚一下顾客,告诉他们我们完全配合检查,不会有任何问题。”刘一手的声音坚定而有力,素素点了点头,快步走向顾客群。
盈盈则紧随检查人员,提供必要的协助。她的眼神中透露出坚定,尽管内心同样紧张,但她知道现在不是表现出来的时候。
检查人员开始逐一检查厨房的每一个角落,从食材的储存到加工过程,
无一不细致入微。刘一手站在一旁,心中虽然忐忑,但他的脸上始终保持着礼貌的微笑。
“这里的食材储存条件非常标准,加工区域也很干净。”一名检查人员在检查完厨房后对刘一手说。
刘一手微微一笑,“我们一直非常注重食品安全和卫生,这是我们的基本原则。”
然而,就在检查似乎要顺利结束时,一名检查人员在冷藏柜中发现了几个包装破损的食材。
他的眉头紧皱,指着那些破损的包装说:“这些食材的包装破损,存在安全隐患,需要立即处理。”
刘一手的脸色微微一变,但他很快恢复了镇定,“非常抱歉,这是我们的疏忽。我们会立即处理这些食材,并加强检查,确保不再发生类似情况。”
检查人员点了点头,但他们的表情依然严肃。“我们会记录这次情况,并持续关注你们的改进情况。”
检查结束后,素味轩的气氛虽然有所缓和,但顾客们的好奇和担忧并未完全消散。刘一手站在店 ,提高声音说:“各位顾客,非常感谢大家的耐心和支持。
我们刚刚经历了一次食品安全检查,虽然发现了一些小问题,但我们已经立即采取了措施。请相信我们,素味轩始终将顾客的健康和安全放在首位。”
顾客们听后,纷纷点头表示理解。素素和盈盈也加入了安抚顾客的行列,他们的真诚和努力逐渐赢得了顾客的信任。
然而,就在这时,一名顾客突然站起身,大声说:“我听说这次检查是因为有人举报,你们不觉得这太巧合了吗?”
此言一出,店内再次陷入沉默。刘一手的眉头紧皱,他知道这个问题必须妥善回答。
“我们确实收到了举报,但请相信,无论是否有举报,我们都会严格遵守食品安全标准。这次检查虽然发现了问题,但也给了我们改进的机会。
我们欢迎任何形式的监督,因为这能帮助我们做得更好。”刘一手的回答坚定而诚恳。
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