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弘梅老总被夏完淳笑容弄得惴惴不安。他的手下又提出，“佳美电器必须登报向弘梅洗衣机公司道歉。”
杨文琦开口说，“杀人不过头点地，不要太过分。”
夏完淳会登报，“佳美电器和弘梅洗衣机没有合作关系，应弘梅洗衣机公司要求，今后佳美电器不会出售弘梅洗衣机。”这是底线，没过错，道歉什么。
弘梅老总觉得应该可以向安小公子交代，就这样吧。
“你说你这是何苦？”杨文琦苦笑。弘梅洗衣机厂和安家密切相关，弘梅老总是安家亲戚推荐，才当上总经理。
“我担心佳美电器没有弘梅洗衣机，会被顾客认为咱们商品不全，从而不认可佳美电器。今天开业，已经证明佳美电器的实力。顾客不会再说佳美电器实力不行，只会认为弘梅洗衣机傲慢，或者刁难。明天再一见报，顾客大多会认为佳美电器不和弘梅洗衣机合作，有可能弘梅洗衣机有问题。”
“对面红美电器要开业，你准备怎么办？”
“兵来将挡水来土掩。红美优惠力度多大，咱们必须跟进，甚至得比他优惠，绝不能让红美电器开业当天创出销售额新高。我们要死死压住红美电器的发展苗头。”
“要不要动员职工？”
“不能动员。我们要干长远，不能靠打鸡血。我们靠内功，指服务，必须让职工冷静，才能处理好顾客的问题。我们能赢红美电器，唯有服务。”
佳美电器总共才卖出十几台弘梅洗衣机。顾客提出购买弘梅洗衣机，导购会送货会晚一点。顾客坚持买弘梅洗衣机，弘梅洗衣机优惠力度不如其他品牌洗衣机。顾客还坚持，导购会悄悄告诉顾客，隔壁品牌洗衣机可以在优惠价基础上再返还二十元现金。
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