第241章 糟糕的网购体验
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“电商业务可以很好的解决上面两个问题!”王铭稍作停顿,让其他人好消化自己的提出的2个问题,“网络电商在SKU设置方面,几乎没有上线,只要提供的商品足够多,几千万、上亿个商品都可以往货架上面摆。”
“生产商也是一样,无论你生产的产品有多么的冷门,在用户基数足够大的情况下,总会有需要你产品客户的存在!如果你生产的产品真的不存在客户,那么说明你这个产品根本就不应该生产出来!”
“王总!我不是怀疑你说的这些东西,只是我自己也体验过网络购物,实在是觉得网络购物太过繁琐!”随后他开始吐槽起第一次网络购物的体验:
“我因为在国外呆了几年,养成了早餐吃烤面包的习惯,去年快过年的时候,我打算给自己家添置一台面包机,哪里知道这玩意在国内还属于稀罕物!”
“前前后后找了四五家商场都没能找到面包机,回到家里后,想起前段时间在淘宝网上看到的广告——没人上街,不一定没人逛街!”
这句话一出,让在场的人不禁莞尔一笑,这广告词写得还真不赖!
“于是跑去他们网站上进行搜索,还真别说,让我给找到了!虽然看上面的介绍,是一款三无产品,但抱着试试看看的想法,还是点击了下单购买。”
“哪里知道,麻烦就开始了!先是购买必须要注册一个账户,我哪里会有什么淘宝账户?好在注册只需要邮箱,这东西我还是有的。填好邮箱和一些基本资料,终于可以下单了。”
“下单的时候又碰到问题:需要填写支付银行账户、收件地址、联系信息……等一大堆资料!等我好不容易把这些资料填写好,一个上午的时间就过去了。”
“接下来更坑的事情发生了,单子下好了,也显示我购买成功。却需要我前往邮局进行汇款,卖家收到款项之后,才会给我寄东西过来!”
“我想着反正邮局距离家里附近也不远,总不能半途而废吧?于是屁颠屁颠的跑去邮局,结果走到一半,才想起没有记录卖家的信息,不得已又跑回家把卖家收款信息给记录好。”
“在邮局拿个单子,填好资料,又是小半天过去。总算是把网络购物的一切流程给走通,接下来只需要等待商品上门即可。”
“这个时候我是开心的,起码我买到了自己想要的商品,也算是值得了。想着之前跑商场也是折腾了大半天时间,还没买到想要的东西。”
“谁知道噩梦来!我左等右等,就是没看到商品在哪里。询问淘宝小二,得到的反馈是商品已经在路上,可能是因为禽流感的原因,物流比较慢。”
“好吧!禽流感这样的不可抗拒因素还可以理解,那就再等等!结果这一等就是一个多月,商品连个影子都没看到!这把我可气得啊,直接把那卖家一顿骂!”
“卖家再三道歉之后,表示会给我重新寄送一个商品过来,之前寄的那商品可能是物流给弄丢了!好嘛,商品弄丢了还能重新发一个,这服务态度还算不错,那再相信他们一回!”
“哪里知道,直到过完年,正月15当天,我才收到他们寄过来的商品!关键是,收到的东西还是个坏的!这个面包机不知道在路上经历了什么摧残,到我手上的时候已经支离破碎。”
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