1499、库克的破局之道

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“智慧果召开新闻发布会道歉了，你看过视频没？”

复兴工业园A区，一间窗明几净、布置的比较简约的办公室里，夏景行半躺在椅子上，随意的用手指拨弄着手中的平板电脑，砍的满屏果汁乱溅。

端坐在夏景行对面的林兵重重点头，笑容满面的说道：“已经看过视频了，不过我发现邱秋良并没有承认手机的设计存在缺陷，只是对那天发生在三里屯的退货混乱事件做出了道歉，表示已经开除了不称职的暑假工，并对正式员工进行停职再培训！

另外，他再次重申了智慧果的退货规则，坚持15天无理由退换货。”

夏景行坐直身体，把平板轻轻地往办公桌上一扔，笑道：“这也能叫道歉？还15天无理由退换货！

很快就没人退货了，因为买手机的人都没了，哪有人退货。

我还以为库克会上演壮士断腕的戏码，看来我高估他了。

他如果继续坚持不召回所有在中国市场销售出去的的iPhone4，就算等到iPhone4S乃至iPhone5发布了，中国用户也不会原谅这家公司，会把他们的所作所为牢牢记在心里。

我就不信了，智慧果一而再再而三的伤害中国用户的感情，大家还会去支持它。”

林兵笑了笑，“这件事不好说啊，不能指望老百姓的记性有多好，过段时间就忘了也很正常。”

夏景行微微皱眉，因为林兵又在瞎说大实话了。

智慧果这一次暴露出来的手机设计缺陷，严格计较起来只是小问题，封杀微信也没有实锤的证据，跟手机爆炸起火伤人惹出来的一系列麻烦相比，还是差了那么一筹。

而且有意思的是，爆炸起火的那家手机厂商也是坚持拒不召回中国市场销售出去的手机。

智慧果接下来会不会享受同款待遇？夏景行感觉还差了点契机，而且如醉酒青牛博士所讲的那样，智慧果有“手机、操作系统、应用商店”一体化的优势，相比于同属安卓阵营的三星，它能提供一些差异化服务，还是能圈住一波不在乎它种种缺陷的死忠粉的。

“网上现在什么态度？”

有了一定心理预期，夏景行自然也不急于一口气干掉智慧果了，不过若是能给智慧果制造一些麻烦，拉低一代两代手机的销量，还是值得干一场的。

“自然是抵制智慧果的口号喊的震天响！当然了，实际行动做的也不差！”

林兵笑吟吟道：“有记者去三里屯还有联通的营业网点蹲守过，发现智慧果的销量已经大幅减少，退货的人更是成群结队。

不过那些手机已经过了15天包退换期的用户就惨了，要么继续使用破手机，要么卖二手货。

由于有太多的二手iPhone4被人砸到市场上，听说已经把二手市场的价格都给砸崩了。

一部使用了一个月、九成新的iPhone4，基本上只能卖到两千元一部，相当于折旧了六七成。

这类消息再传到网上，进一步造成了智慧果的销量低迷和掀起了更大规模的退货潮。

我们大概分析过，除了已经销售出去、且过了15天包退期的手机，iPhone4在中国的销量前景基本等于无了。

就算是一些铁杆粉，多半也不会选择现在入手iPhone4，或许他们会期待一下iPhone4S。”

夏景行轻笑，“铁杆粉也不傻，看来这一次真的是把智慧果……准确说是iPhone4搞臭了。

不过……联通跟着智慧果遭受了一次无妄之灾，接下来可能会影响复兴手机与他们的合作。”

“何止是无妄之灾，这一次跟他们的梁子可能结大了。”

林兵当然知道得罪了联通会有什么后果，在心里默默叹了口气后，又说道：“但这也是无法避免的，从联通决定引入智慧果进入中国市场的那刻起，我们就成了敌人。

他们的目的是借助智慧果推广、扩大联通3G用户规模，这也就意味着智慧果手机销售得越多，对他们越有利，与我们天然存在对立。

如果联通接下来给我们穿小鞋，大不了我们与他们终止合作，转身全力与移动合作，总归是有应对办法的，不至于被他们拿捏。”

夏景行轻轻点头，“这件事你心里有数就行！我就不多提了。