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乔治经理闻言,不由得眉头一皱,随即看向了服务员,出声问道:“发生了什么事?”
那名最开始被陈飞打飞的服务员,连忙出声道:“乔治经理,这客人故意刁难我们,我没按照他说的做,他就对我们出手。而且,入住的时候,他就刁难过我们一次。”
乔治闻言,目光转向了陈飞,“客人,这件事,你如何解释?”
陈飞冷哼一声,道:“如何解释?你自己问问他,这件事,他自己怎么解释?”
“我说我朋友要来拜访,让他安排一下小型会议室。结果,他查都不查,直接说没有。还说我们贪小便宜,让我到外面小摊去迎接朋友。”陈飞道,“你们酒店,就是这么对客人服务的?”
面对质问,乔治不由得一阵皱眉,目光看向了服务员,眼神带着询问之色,“酒店的会议室,有空余的吗?”
有工作人员查阅了一下,马上报告道:“还有三间都是空余的,没人订。”
顿时,乔治面色一沉,看向了地上的服务员,脸上带着质问的神色。
地上的服务员连忙解释道:“乔治经理,我,我这么说,也是为酒店考虑啊!”
“这家伙是大陆人,来的时候,衣着破破烂烂的,一点素质都没有。现在,他说他朋友要来,那肯定也是大陆人。他们没钱不说,还爱贪小便宜,将我们会议室弄得一团糟。”
“上次我们接待的那个大妈团,花几千块租会议室开了一场会。结果将我们会议室的水果、糖果和矿泉水全都拿走了,地摊上都是果皮垃圾,甚至还被烟头烧了几个洞。最后,我们酒店花了上万块,这才清理完毕,完全是得不偿失啊。”
“我正是考虑到这点,才说没有会议室,让他们出去的。我也是为酒店的利益考虑的啊!”服务员解释道。
乔治经理闻言,原本质问的神色,逐渐开始变幻,目光转向了陈飞,出声道:“这位客人,刚才的行为,我们酒店的确有不合适的地方,但我们也是根据实际情况来考虑的。”
“而且,客人你对我们的工作人员出手,恐怕是太过了吧。这件事,我希望客人你能给我们酒店一个交代。”乔治对陈飞道。
陈飞面色一沉,冷声道:“你这话是什么意思?看不起我们?你们所说的事情,和我们有关吗?而且,用一次的特殊事件,就来评判整体,这是你们酒店该做的吗?况且,服务客人,本就是你们酒店应做的。”
乔治闻言,面色轻轻变幻了一番,态度更加傲慢了。因为,他从陈飞的话语中听出来了,刚才服务员猜测的事情极有可能会发生。
所以,他声音一冷,道:“这位客人,对不起,我们酒店有我们的规矩。如果你不满意,那么可以离开。”
“什么规矩,区别对待就是你们的规矩?”陈飞冷声质疑道,“面对醉醺醺的外国人,你们酒店笑脸相迎,面对我们华夏人,你们就故意刁难?这是歧视。”
乔治摇摇头,道:“对不起,我不相信有这样的事情发生。而且,从某种程度上来讲,外国人的确比你们更有素质。”
“我们酒店,是面对高端客户的高端酒店。所以,我们只迎接有身份和地位的人。这位客人,请离开吧。”乔治直接开始赶人了。
“好,很好。这酒店,我还真住不惯了。”陈飞气得都笑了,准备让谢渊安排换酒店。
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