第246章 危机再起

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韩峰说：“知道一些。你认为这个郝美怎么样？”钟允考虑了下说：“人长得挺美的，但就不知道能力如何？”韩峰道：“如果你觉得能力不行的话，那就算了。”钟允：“不，尽管我不知道她能力到底怎么样，但她很有胆量也颇有主见，敢为了一个目标去拼。”

韩峰心想，敢于为一个目标去拼那倒是真的，为了得到老板的青睐，她甚至敢把打火机放在双胸之间，让他去取。只听钟允又说：“……所以，我觉得不妨让她试一试。”韩峰就说：“那就让她去试一试吧。先不要给职务，就说是‘负责站内打击假货项目’，要什么人，让她自己去挑。以后，她先向你汇报工作，然后你再来跟我汇报有关情况吧，暂时不要让她直接向我汇报工作。”钟允点了下头：“我明白了。”

韩峰还不能确定，郝美到底能否胜任，但是至少有人自告奋勇，这不能不说是一种好事。公司里，跟行政机关最大的区别，就是后者要求你规规矩矩，前者却要求你生龙活虎。为此，韩峰决定给她这个机会。

没有想到郝美还真搞得有声有色，她向钟允另外又要了三个人，组成了一个“打假团队”。当天晚上，郝美团队就开始加班搞方案，一个通宵。到了第二天晚上，韩峰来上班不久，钟允就拿了一个包含具体措施的文案进来，主要有三个方面：一是建立假货举报直通车。举报一起，查实一起；二是假货“假一赔三”，可以赔偿商品，也可以折合现金；三是封杀不承认错误、不整改的店铺账号。如果商家拒绝赔付，就封杀账号，并向有关工商管理部门和消费者协会上报备案。

韩峰看这份文案，第一个想法，就是“靠谱”，对这个郝美的认可也就多了一层。看来，这个郝美，不仅仅拥有狐媚的脸和蜂腰翘臀，还有管用的头脑和清晰的思路，前者在大城市中随处可见，前者和后者的有机结合却难得的狠。

韩峰让钟允将公司主要管理层都叫了过来，告诉大家，让郝美负责“打假”项目的事情。有的管理层看到自己推荐的人没有被录用，而是用了名不见经传的女职员，他们心里不服，说：“这么一项重要的任务，就交给一个新进的女职员，是否不妥？”

韩峰就让钟允将郝美的文案发给大家看了，看到这份文案举措实在到位，那些个管理层负责人也没有太多的话了。就这样这项工作就实施了起来。韩峰密切关注事情动态，甚至颇带着一份期待。

郝美果然没有辜负韩峰的期望，第一天就将全部213条假货投诉都进行了梳理，这些投诉一共涉及了14家电商，其中一个个体商家受到的投诉竟然高达46人次。这引起了韩峰的高度关注，仔细一看，这个个体商户销售的是一款名牌化妆品，他的销售价格比一般的商店里便宜了三分之二。很多爱美女性，看到如此便宜的价格，从商品图片和一些介绍资料中又看不出差别，纷纷下单。

化妆品单单从外观上很难分辨真假，但是一经使用，有的女性感觉皮肤不适，有的女性干脆就诱发了皮肤病，脸上出现了很多痘痘和斑斑。与卖家交涉之后，卖家拒不承认，说这些女性本身皮肤就差，别赖在化妆品身上！态度非常恶劣。

这个事情性质恶劣，韩峰不能再通过钟允间接听取汇报了，他就把钟允、郝美、陆芳儿和胖君都召集了过来。郝美说：“如果是一个两个客户投诉，有可能是顾客自己的问题，但是46位客户一起投诉，这只能是商家和商品的问题。尽管还没有进行检测和调查，但是我们几乎可以肯定那批化妆品是假冒伪劣商品。”

陆芳儿问道：“跟该个体商户联系过了没有？他什么态度？”郝美回答：“一直在联系，他非但不配合我们进行调查，还说，你们‘潘多拉’不过是一个中间平台，假不假货也不是你们管！你们没有调查权！此外，他还威胁说，如果我们再在这个事情上跟他纠缠，他就换平台，不在我们平台上做生意了，现在除了‘潘多拉’，还有被远光科技收购的‘趣淘网’！”

胖君听了之后，手掌在桌边上用力一拍说：“这个体电商肯定有问题！郝美，去搞他！我支持你。”胖君这么说的时候，眼睛盯着郝美，好像对郝美很入迷的样子。韩峰好久没有看到胖君这副样子了。难道，胖君对郝美有意思？

不过，现在也不是关心这个事情的时候，韩峰就说：“郝美，你觉得下一步，采取什么措施比较好？”郝美还没有说话，胖君就说：“我帮你出主意，第一就是封杀这个商户；第二就是将有关情况通报给消费者协会和工商管理部门……”

“胖君部长，还是让我来回答吧，韩总是在问我。”郝美朝胖君瞥了一眼，提醒道。胖君这才注意到自己有些兴奋过度，就说：“好好，你来回答吧。”边上其他人都想笑。

郝美就说：“韩总，我想再让人与这个个体商户联系，一是要让他承认错误；二是要落实赔偿。如果他都拒绝，下一步我们就是封杀这个商户，然后将有关情况通报给消费者协会和工商管理部门……”胖君又插嘴说：“这最后两个举措，就是我刚才说过的，郝美你采纳了我的意见，很好。”

韩峰觉得今天胖君有些兴奋过头了，就说：“胖君，你先让郝美把话说完嘛。等会马上要吃饭了，你和她有话说，等会可以跟她吃饭了说。”胖君这才不插话了。郝美又说：“我还有一个想法，假如这个个体户，拒绝赔偿，我们网站要兑现承诺，给予顾客三倍的赔偿。”韩峰当即同意：“这个没有问题，既然我们有了举措，就一定要落实到位。”