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吃过饭之后,沈祖康决定先到民慧物流公司去看看。
按照沈祖康与廖凡民两人的协定,黄延平是要进入民慧物流公司去工作的,而且是主管财务等工作的副经理,公司的高层管理人员,所以先到民慧物流公司去看看,也算正常,从路线方面来说,民慧物流公司就在汉北区,距离南华大学不是太远,直接过去也方便。
沈祖康不愿意坐车,要求走过去,这让廖凡民有些为难,不过沈祖康是长辈,提出来这样的要求,廖凡民不好拒绝,他将轿车停在了餐馆的后院。
民慧物流公司距离南华大学有近十里地,走路过去需要一个多小时的时间。
大约走了半个小时的时间,看得出来沈祖康累了,黄延平马上提出来乘坐出租车。
沈祖康没有开口表态,黄延平迅招手叫停了出租车。
两台出租车停下来,沈祖康、黄延平以及沈亚玲上了第一辆出租车,黄延平坐在副驾驶的位置,沈祖康和沈亚玲坐在后排,廖凡民则是独自上了第二辆出租车。
上车之后,廖凡民的神色不是很好,他隐隐的感觉到了沈祖康的专横,也许做生意获得成功的人大都是如此,因为以前太成功,经历了太多的惊涛骇浪,所以在成功之后,不自觉的展现出来以我为中心的姿态,可能自己都没有察觉到。
出租车在民慧物流公司的总部停下来,黄延平先下车,打开了后面的车门,沈祖康和沈亚玲下车之后,黄延平才从兜里掏出钱,递给了出租车司机,至于说廖凡民乘坐的出租车,黄延平压根就没有看。
刘士阶和廖富贵已经在公司的门前等候。
沈祖康走过来的时候,刘士阶连忙上前去,廖富贵却是朝着廖凡民的方向走过来。
沈祖康的脸上带着笑容,眼神却一直都关注廖富贵。
进入繁忙时候的公司总部,与以前完全不一样了,员工来往穿梭,公司后院的仓库堆满了等待邮寄和分的邮件,运送邮件的车辆停在左边的仓库,工人正在往车厢里面搬运邮件,右边的仓库外面,则是运送邮件的员工有序等候,各自领走需要马上送出去的邮件。
沈祖康、黄延平和沈亚玲走在前面,刘士阶在一边忙着介绍情况,廖凡民和廖富贵稍微落后一些,他们倒是没有听刘士阶的介绍。
看着工人往车上搬邮件,廖凡民忍不住皱了一下眉头。
“廖富贵,工人一直都是这样往车上搬运邮件的吗。”
“是啊,邮件数量太多了,有些时候都忙不过来,晚上都要加班的。”
“如果我寄送的邮件,属于易碎的或者茶叶之类的东西,也是这样扔来扔去吗。”
廖富贵的脸有些微红。
“廖总,我在申通的时候,也是这样搬运邮件的,主要是邮件数量太多。”
廖凡民微微摇头。
“廖富贵,我们做的就是服务行业,精细和细心是必须考虑到的,客户将邮件托付给我们,就是对我们最大的信任,如果他们知道我们如此粗鲁的对待他们的邮件,他们会怎么想,如果顾客寄送的邮件,因为搬运的过程之中出现问题,那我们怎么解释,有些小的损失,顾客可能当时不会说,但心里肯定有意见,真的出现这样的情况,受损的是公司的声誉。”
“廖总,我知道了,马上就改进。”
“你打算怎么改进。”
“我这就过去给他们提出要求,必须轻拿轻放,不能够损坏邮件,如果他们还不改进,扣他们的工资。。。”
“强迫人家这样做那样做,等到你转身离开,他们还不是照旧,难不成你这个分管业务的副经理,每天都要守在这里吗,南华市还有那么多的网点,包括在省内其他地方设立的网点,以及在外省设立的网点,你纠正的过来吗。”
廖富贵有些懵了,看着廖凡民,不知道怎么开口回答了。
“我给你提出两个建议,第一个建议,建立起来相关的制度,轻拿轻放邮件必须成为装运邮件人员要做到的基本要求,这样他们装运邮件的度必定慢一些,可以考虑适当的提高工资,第二个建议,所有的仓库、办公室等地方,统一安装监控探头,公司定期调阅监控录像,如果现有员工不按照规矩办事,依旧随意的扔邮件,可以进行严厉处罚,甚至直接开除。。。”
廖凡民还没有说完,走在前面的沈祖康停下来,扭头看着廖凡民。
“小廖,提出什么建议来了,你一直都看着员工搬运邮件,是想到什么了吗。”
“我告诉廖副经理,邮件必须轻拿轻放,不能够这么随意的扔来扔去,如果客户知道我们如此对待邮件,公司的声誉肯定受损的。”
“哦,大家不都是这么做的吗,再说邮件绝大部分都是衣服日用品之类的,偶尔的扔到车上,也不会造成什么损伤的,如果全部轻拿轻放,岂不是增加了工作量。”
“伯父,公司的宗旨就是没有最好,只有更好,我们在所有的细节方面都要逐渐的改进,不管客户邮寄的是什么物品,我们都要慎重对待,换位思考,如果是我寄送的邮件,被扔来扔去,我肯定不舒服,对公司会产生看法。”
“客户看不到这一幕啊。”
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