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看着最新交上来的数据调查表,赵瞳明显有些迟疑。
根据上方的字迹,这些数据调查表大致是一个人写出来的,毕竟某些细节处完全移。
想到这一点,赵瞳挣扎了许久后,还是决定亲自去调研看看。
数据调查这种事,只有老板亲自和顾客们进行了交流,才能更好的得知一切。
赵瞳心想,叫来了李丽和自己一同去了旗下的门店。
后车座上,李丽坐在位置上看着外面驶过的风景,心中感慨万千。
“赵总为什么要亲自去调研呢?我听说市场部的调研结果已经汇报上去了,就连研发部门也已经重新步入了正轨,这种时候调查,大家恐怕都会认为你是不信任。”
李丽忍不住询问着,似乎是害怕赵瞳再一次失去了人心。
经过那些股东们的操控,大家现在对赵瞳还是比较信任的。
赵瞳这个时候表明出不信任的举措,一定会惹人话柄。
“我只是出于一个顾客的角度去购买,况且我这张脸也没有人认识,我们去,只不过是想问问顾客的满意程度,因为我总觉得并非是所有人都满意。”
李丽本还想说些什么的见赵瞳都这么说了,也不好再继续说下去
为了能够更好的调研,两人还特意跑到了一家较远的门店。
一下车,二人便看到了熙熙攘攘的客人。
此刻的门店内似乎是有什么纷争,店员和客人站在一起,争吵声不断。
随着争吵门口聚集的人越来越多,大家似乎都是个看客,只为了看个热闹。
两人互相看了彼此一眼,匆匆上前。
强行挤入了人群里,两人只为了更好的观察到一切。
“在你们家店铺买了东西,如今你们家产品有问题,我拿着票据来索要一个说法,有什么不可的地方,你们当初卖货时可不是这么说的。”
女人格外气恼的说着,面对售货员的反应异常反感。
她作为消费者,她消费了,她有权去享受应得的服务,可这份服务她并没有得到,反而还迎来了质疑。
“我在你们这买东西时,你们店员就爱答不理的,我不明白你们总部是怎么想的,所有的售货员进入到门店工作前,难道没有一个专业的培训吗?这么严重的失误就不知道和顾客简单说明一下吗?”
女人万般气恼的说着,可由于她戴着口罩,没有人知道她的脸长什么样,只知道她的情绪不太好。
“这家产品的质量确实不如以前了,听说他们的总公司正在因为股东的事情而产生纷争,之前一直是他们家的忠实顾客,但他们家的服务真是越来越差。”
“还可以吧,他们家挺大方的,至少填了调查报告就可以送面纸,每个人可以填多张,听说填了三四十张后还可以免费发放礼品劵。”
挤在人群中,二人间一切的对话都听了个正着。
“选择这家门不算是我们两人幸运,正好就直面了问题。”
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