第45章 商战风云起
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一夜过去,清晨的阳光透过窗户洒在李泽脸上,将他从睡梦中唤醒。昨晚与家人欢聚的喜悦还萦绕心头,但公司面临的严峻形势却让他瞬间清醒。
简单洗漱后,李泽匆匆赶到公司。一进会议室,各部门负责人已严阵以待,气氛凝重。
市场部经理首先详细汇报了竞争对手的促销策略,他们不仅大幅降低热门商品价格,还推出了诸如满减、赠品等一系列极具吸引力的活动,导致卓越网的用户活跃度和订单量明显下滑。
李泽眉头紧锁,沉思片刻后说道:“我们不能被对手牵着鼻子走。
首先,市场部针对他们的促销活动,分析出受影响最大的商品品类和用户群体,制定出精准的反击促销方案。
但我们不能单纯打价格战,要突出我们产品的差异化优势。比如,我们可以针对高品质商品,推出专属的增值服务,像是延长质保期、免费上门安装等。”
市场部经理快速记录下来,点头表示明白。
接着,李泽看向运营部经理:“运营部这边,加大在社交媒体和各大平台的推广力度,增加品牌曝光度。与知名博主、门户网站,让他们帮忙宣传我们的特色商品和优惠活动。
同时,优化网站的用户体验,确保在促销期间网站的稳定性,不能出现卡顿、崩溃等问题。”
运营部经理自信满满地回应:“李总放心,我们已经有了初步的推广计划,会立刻执行,网站技术团队也随时待命,保障运营顺畅。”
李泽又把目光投向客服部经理:“客服部要加强培训,确保客服人员能够专业、耐心地解答用户的疑问和处理投诉。
在这个关键时期,用户服务质量直接影响我们的口碑和用户留存率。
对于因为竞争对手活动而产生动摇的用户,要积极沟通,展现出我们卓越网的优势和诚意。”
客服部经理严肃地说道:“已经安排了紧急培训,客服团队时刻准备应对各种情况。”
会议结束后,各部门迅速行动起来。李泽刚回到办公室,美女老板娘打来电话,关切地询问公司状况。
李泽简单说了下竞争对手的动作和公司的应对策略,美女老板娘鼓励道:“小李,我相信你一定能带领卓越网度过难关,有什么需要帮忙的尽管说。”
李泽心中一暖,说道:“姐,有你这话我就更有动力了。目前公司各部门已经在行动,希望能尽快稳住局面。”
挂了电话,李泽继续投入工作,密切关注着市场动态和公司各项应对措施的执行情况。
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