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淘寳本来想将流量全部留在淘宝,降低了导购平台的分成,聚划算没有变,依靠导购平台,包括古歌购物卖了不少货。
大东子说着淘寳的变化,将更多资源集中到淘寳,让中小卖家获得更多生存空间,在低价上,聚划算怎么都难以挑战淘寳。
“不过他们爆发的问题很多,依靠天猫限制的假货问题,现在又死灰复燃了,这可能会影响他们的上市,还有天天特卖的商品质量问……”
“我们知道没用,要让消费者知道,并且留下深刻的印象。”曲黎知道淘寳的“中庸之道”,做好卖家和买家之间的平衡,想要不偏不倚,这要求极高的运营水平。
阿狸确实做的不错,但拼夕夕后来剑走偏锋同样很厉害,讨好买家,只要买家在,卖家就会蜂拥而至。
“我们对卖家的处罚力度很大,都知道我们这边的质量好,但同一件商品,他们的价格确实更低……”大东子解释
消费者对低价总是趋之若鹜,曲黎听着,让大东子解释什么叫“处罚力度很大”。
“我们对假货零容忍,任何一个商家只要敢在京东卖假货,会想尽一切办法让他破产!”大东子说着话时身上仿佛披着光晕
“这么做的目的是什么?”曲黎忍不住问
“目的,打击假货是我们应尽的义务……”大东子
“真的,零售的目的是什么?”曲黎继续问
“满足消费者需求。”
“打击假货是法律的需求,质量安全是我们应坚持的底线。”
曲黎最开始认为服务很重要,后来发现任何优质的服务都是有成本的,只要舍得掏钱,分分钟复能现东瀛工匠精神。同样,对第三方卖家苛刻,他们必然会将成本转移给消费者。
“难道我做错了?”大东子想不通,觉得曲黎变了
狗东后来之所以落后,主要是消费大环境发生了改变,再加上没有人认为狗东的商品便宜,所以就有了落差。这个时候不该坚持做难而正确的事情吗?通过技术进步,管理升级,提升企业运营的效率,降低成本、增加利润、赢得市场……
“你觉得自己没有错?”曲黎淡然的看着大东子
“哪里错了?”大东子不服气
“你有没有同理心?能不能替中小卖家想,站在中低收入群体的消费者角度想,有没有考虑过下沉市场?”曲黎说起了同理心,他在聚美、荣耀和前程几何的官网做了多次阐述,探讨。
“我……”
“聚美和聚划算的定位不一样,服务好自己的目标客户,然后再考虑破圈,我们毕竟不是万能的淘寳。”曲黎意味深长的说
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