第558章 小日子汽车出问题！

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直播间柔和的灯光下，叶辰正在回答网友关于消费者维权的提问。

他修长的手指划过平板电脑，调出一份《产品质量法》的司法解释，突然，一条醒目的付费弹幕跳了出来：

【叶律师救命！我哥开的丰沺卡罗特刹车失灵撞护栏，4S店说是操作不当！】

叶辰的眉头立刻皱了起来。他调整了一下耳机，声音变得严肃：\"这位Id叫'安全驾驶'的朋友，能具体说说情况吗？\"

肖清雪原本坐在镜头外的办公桌前审阅文件，听到这句话立刻抬起头。她今天穿着剪裁利落的藏青色套装，胸前的金色律所徽章在灯光下闪闪发亮。她放下钢笔，踩着高跟鞋无声地走到叶辰身后，目光落在屏幕上。

\"丰沺汽车？\"她低声问道，身上淡淡的雪松香水味飘进叶辰的鼻尖。

\"很可能又是质量问题。\"叶辰简短回答，眼睛紧盯着等待私信的提示。

几秒钟后，私信提示音响起。叶辰点开消息，首先看到的是一张车祸现场照片——一辆银灰色的丰沺卡罗特轿车撞断了高速公路护栏，车头严重变形。照片角落里，一个满脸是血的年轻男子正被抬上救护车。

\"这是我哥张磊，上个月刚提的车。\"随消息发来的是一段语音，年轻女性的声音带着哭腔，\"当时车速才80，刹车突然就踩不动了！4S店检测说没问题，可维修单上明明写着'制动系统故障码c1452'！\"

第二段语音紧接着发来，声音明显带着愤怒：\"更恶心的是，我查了国外论坛，这个故障码在欧美市场会直接召回！国内客服却说'华夏路况不同'，给刷了个系统就完事！\"

肖清雪的手指轻轻按在叶辰肩上，俯身在他耳边低语：\"查一下这个故障码。\"她温热的气息拂过耳廓，带着淡淡的薄荷牙膏味。

叶辰微微点头，一边安抚网友一边快速搜索。他的手指在键盘上飞舞，屏幕上的页面不断切换。很快，搜索结果让他眯起了眼睛——c1452在丰沺汽车全球技术公报中明确标注为\"制动助力泵压力传感器异常，可能导致制动力突然下降\"。

\"安全驾驶\"的第三段语音带着绝望：\"我找第三方检测，报告显示刹车油管厚度比标准薄了0.3mm！可丰沺说这是'工艺误差'，拒绝退车！叶律师，这根本不是个案，卡罗特车友群里有十几起类似投诉！\"

直播间的弹幕瞬间爆炸：

【我家丰沺汉兰达A柱焊接点开裂，4S店用胶水粘的！】

【丰沺RAV4混动的电池在华夏版少两组散热片！】

【小日子太黑了！华夏标准比欧美低就偷工减料！】

【叶律师帮帮他们吧，这可是人命关天的事！】

叶辰深吸一口气，调整了一下麦克风的位置。他能感觉到肖清雪站在他身后，呼吸变得略微急促。这位平日里冷静优雅的女强人，此刻也被触动了。

\"'安全驾驶'女士，您能提供一下购车合同、维修记录和检测报告吗？\"叶辰的声音比平时低沉。

\"我已经发到您的邮箱了...\"对方回复道，声音里透着疲惫，\"最气人的是丰沺华夏的声明，说什么'严格遵循当地标准'...\"

肖清雪已经拿出她那部定制的钛金手机，纤细的手指在屏幕上快速滑动，浏览刚收到的邮件。她眉头越皱越紧，突然将手机屏幕转向叶辰——那是一份丰沺汽车内部技术文件的截图，中文版与英文版的对比表格中，华夏版的\"制动油管壁厚\"标准确实比其他市场薄了0.3mm。

\"系统性双标。\"肖清雪冷声道，声音像冰锥般锋利，\"而且根据《标准化法》，企业标准不得低于国家强制性标准。\"

叶辰会意，对着镜头正色道：\"朋友们，我看到了发来的资料。从法律角度来说，这里至少涉及三方责任——丰沺汽车故意降低标准、4S店隐瞒故障、监管部门执法不严。\"

他调出刚查到的资料投屏到直播间：\"这个c1452故障码，在北美市场触发了三次召回，涉及22万辆卡罗特。而根据网友提供的检测报告，华夏版车型不仅没召回，还修改了故障码判定阈值。\"

肖清雪适时补充，声音清晰而专业：\"更重要的是，丰沺华夏明知存在安全隐患却拒绝召回，这已经违反《缺陷汽车产品召回管理条例》。根据第十六条，生产者隐瞒缺陷情况最高可处缺陷汽车产品货值金额百分之十的罚款。\"