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一旁坐着的陈凤也掏出了一份计划书递给了牛小强:“老板,这是我制定的投资计划书,请你过目。”
牛小强接过计划书浏览了一番,随后点点头:“你的计划书也不存在什么问题,就按照计划书执行吧。”
陈凤一看自己的计划书得到了牛小强的首肯,不由心花怒放,笑得嘴巴都合不拢了。
对于她来说,能够得到牛小强的肯定才是最开心的事情,否则她即便付出再多也是白搭。
陈凤早就把自己的命运寄托在了牛小强的身上,虽然她并没有太大的野心,但也想借助牛小强提供的资金和机会,好好地拼搏一次,争取实现自己的人生价值。
车队抵达酒店后,方慕白把一些琐事交给手底下的人去做,她则跟陈凤一起,带着牛小强把酒店逛了一遍。
这家南国明珠酒店的档次非常高,整个酒店完全采取了西式装修风格,一共拥有两百八十间客房。除此之外酒店还设立了娱乐区和休闲区。
娱乐区设置了唱歌跳舞看电影的地方,休闲区设立了室内游泳池和温泉池,还有桑拿房和健身房。
牛小强对方慕白的规划很是满意,当面夸赞道:“你做得很好,酒店除了提供食宿,同时也应该给客人提供其他的休闲娱乐选项,这才能让客人流连忘返。”
牛小强说到这里话锋一转:“当然了,服务质量也要跟上,这是重中之重,千万不能马虎。”
方慕白笑着点点头:“酒店的服务员全都是我亲自选定的,每个人都接受过最专业的培训,尤其是外国客人接待区的服务人员,他们还必须要掌握至少一门外语,别的我不敢保证,说到服务态度,我敢说他们全都经受得住考验。”
陈凤闻言插口道:“方总,万一有的客人没事找事,这该怎么处理?总不能让服务员受委屈吧?”
陈凤自己就是靠着酒店起家的,她见识过很多各式各样的客人。有的客人素质很高,待人很友善。但有的客人却素质低下,没事都会找出点事情来。
还有一些客人,会对服务员提出过分的要求,或者对服务员动手动脚,这样的人往往都有一些背景,不是那么好对付的。
方慕白一听就知道陈凤说的是什么意思,她面色一正道:“我可不会无条件的实行‘顾客至上’的原则和理念,不管遇到什么事情,我都会根据实际情况来处理,谁有理我就支持谁,如果有客人想要故意找茬,或者骚扰我的员工,我绝对不会包庇,更不会纵容和支持他。”
由于这是一家五星级酒店,因此对服务人员的要求非常高。牛小强在参观的时候见了不少的服务员,基本每一个服务员都外形出众,并且气质优秀。这样的服务员确实比较惹人遐想,对于某些大老粗来说,穿上工作制服的她们更是具有着别样的吸引力。
牛小强微微点头:“人家既然来咱们的酒店工作,我们就不能让她们受委屈,遇到那些不守规矩的客人,该怎么处置就怎么处置,没必要惯着他们。如果你解决不了,就直接跟刁元山他们联系,这种事情找他们准没错。”
刁元山和李方远等人曾不止一次的入住过温泉大酒店,他们跟方慕白都很熟悉,早就知道方慕白是牛小强的师姐。
以前他们找牛小强帮过很多忙,他们如今从事的百货行业更是牛小强一手扶持起来的。因此这么点小事情他们绝对不会不管。
方慕白嗯了一声:“我知道了,如有必要,我一定会给他们打电话的。”
方慕白话音刚落,一个身穿及膝短裙的靓丽女人快步走了过来:“方总,吉时马上就要到了,请您过去主持剪彩仪式吧。”
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