第113章 钱塘“倒戈”传捷报，标杆初立震集团

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钱大海的“倒戈”，在家电连锁事业群内部，掀起了一场不小的“地震”。

这位在集团内以精明和强硬着称的“老将”，竟然在短短一周内，就被那个年轻的“龙渊少帅”给彻底“收服”了，这让许多原本抱着看戏心态，甚至暗中抵触变革的家电事业群中高层们，大跌眼镜，也让他们不得不重新审视“数转办”和李班加的能量。

“都给我听好了！”在一次家电连锁事业群的内部紧急会议上，钱大海一改往日笑眯眯的模样，脸色严肃，语气更是前所未有的严厉，“‘智慧零售’转型，是集团的最高战略，也是我们家电连锁事业群未来生存和发展的唯一出路！之前，是我思想僵化，认识不到位，险些耽误了大事！”

他目光扫过台下噤若寒蝉的众将：“从今天起，谁要是再敢对‘数转办’的工作阳奉阴违、消极怠工，别怪我钱大海不念旧情，第一个拿他开刀！赵强在A号店的初步成果，你们都看到了，那不是奇迹，那是科学，是趋势！我们剩下的两家试点旗舰店，b号店和c号店，必须在三天之内，全面清扫一切障碍，无条件配合陈默组长和‘数转办’的工作，把A号店的成功经验，给我原汁原味地复制过来，并且要在一个月内，拿出比A号店更亮眼的成绩！”

【系统提示：家电连锁事业群总经理钱大海的“变革意愿度”已提升至“高”，“合作可能”提升至“极高”。其在事业群内部的强力推动，将大幅降低后续推广阻力。】

李班加在“数转办”通过“项目管理平台”实时了解到钱大海的这番表态后，嘴角露出一丝微笑：“很好，钱胖子总算彻底想通了。这叫什么？这就叫‘识时务者为俊杰’。看来，朕的《用户体验病历本》和那点运营数据，还真是刺中了他的要害。”

有了钱大海的“军令状”和全力支持，陈默带领的“智慧零售特战队”在家电连锁事业群的推广工作，瞬间从之前的“阻力重重”模式，切换到了“势如破竹”模式。

之前那些推三阻四的门店经理、百般刁难的It人员、以及阳奉阴违的中层干部，此刻都变得无比“积极配合”。数据接口一夜之间全部打通，办公场地和后勤保障立刻到位，各种之前“找不到”、“处理不了”、“需要时间”的陈年旧账和管理顽疾，也都在“数转办”的指导和门店自身的“努力”下，以惊人的速度被清理和解决。

陈默也在这场实战中，展现出了惊人的成长速度和领导才能。他不再事事请示李班加，而是学会了运用“数转办”授予的权限和资源，结合李班加传授的“李氏方法论”，果断决策，灵活应变，将A号店初步验证成功的服务流程优化、库存管理模型、以及o2o会员运营策略，迅速在b号店和c号店复制推广，并根据各店的实际情况，进行了针对性的调整和创新。

比如，针对b号店周边年轻客群较多的特点，他指导门店引入了更多新潮的智能家居体验区，并开展了线上“网红探店直播”活动，吸引了大量年轻消费者。

针对c号店中老年顾客占比较高的情况，他则重点优化了门店的适老化服务，如放大产品说明、提供更耐心的讲解、以及上门安装调试的增值服务，赢得了老年顾客的一致好评。

而那位被李班加“慧眼识珠”的客服主管苏晓，在被正式任命为“A号店o2o会员运营中心主任”并获得了【吏部（高级）】“核心人才专属培养计划”的系统加持后，更是如同打通了任督二脉一般，爆发出了惊人的能量。

她不仅在A号店成功打造了一套高效的线上线下会员互动和服务体系，将会员活跃度和复购率提升了近40%，更主动将自己的成功经验总结提炼，并通过“数转办”的平台，向其他试点门店进行分享和赋能。一时间，苏晓成了集团零售板块内冉冉升起的一颗“会员运营新星”。

李班加对此乐见其成。他深知，数字化转型，不仅仅是技术和流程的变革，更是人才的变革。他要的，不仅仅是几个成功的试点项目，更是一个能够自我造血、自我进化的“智慧零售人才梯队”。

一个月后。

当家电连锁事业群首批三家试点旗舰店的月度经营数据汇总到“数转办”时，整个办公室都沸腾了！

—— A号店：在前期整改的基础上，持续优化，月销售额同比增长45%，库存周转率提升30%，顾客满意度高达95%，一举成为集团内部当之无愧的“智慧零售标杆店”！