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出版社虽然归于学习之家的名下,但依然使用北极星的名字,本就彰显了文森野心。

但他并不满足。

“以学习之家为核心,打造专业的服务,完善我们的体系,是重中之重。”文森在波士顿分公司的会议上说道。

学习之家是平台,想要吸引人留住人,除开内容让人满意之外,服务也要贴心。

出版社只是第一步,虽然还不知道市场反应如何,但有学习之家的庞大会员兜底,再差也差不到哪里去。

文森在拿到书的过程中,发现了一些不满意的地方,除了印刷质量问题之外,最不满意是速度。

这当然不能怪出版社,整个快递服务就是这么慢,寄给杰斐逊和BAU的书都没到,甚至给弗兰奇叔叔的书,也还没到。

怪不了梅兰妮和出版社,但文森不满意,那么结果就严重了。

“把物流加入学习之家的服务体系,一是为线上推出的网络商场完善配套的线下服务,二是给学习之家创造新的就业岗位。”

学习之家不断扩大,不可避免的出现了等级区别,会员等级越高,赚的钱就越多。

因为在学习之家,等级就代表着各大学校里的真实水准。

新加入的会员们想要赚钱越来越难,想要开课,听课的人很少,还对她的水平将信将疑,想分享资源却发现资源五花八门,无从下手,哪怕是去当线下家教,也得通过考核。

这样的情况下,就有必要创造新的岗位和赚钱渠道,来把这些人留住,为此出版社招聘了一些人,但这还不够。

正好,文森受够米国是物流,拖沓,态度不好……他要自己搞。

当然是在波士顿地区,他决定以后每个学习之家的公司分部所在地区,都要配套开设物流公司。

“但是这并不容易,”梅兰妮忍不住开口道,“资金问题,还有专业的人才,设备……更重要的是,还会受到物流管理协会的掣肘。”

“物流管理协会?”文森皱眉。

“是的,一个非盈利组织,但在行业领域有很大的影响力。”梅兰妮道:“可以提供专业的服务,物流公司的成立离不开他们的专业……”

“我们不是成立物流公司,而是一个只对学习之家的会员开放的封闭式物流服务。”文森道,“用的人,也是我们的会员。”

“这样的话……我明白了!”梅兰妮点头,尽管有些话没说出口,但在会议上,给老板面子上必须的。

除了物流服务和线下家教服务之外,文森还打算推出外卖服务。

主打家乡菜。

这里汇聚了太多的其他地区和国家的学生,还有其他裔的商业精英,以学习之家不断上涨的会员数,外卖服务有很广阔的空间。

整个会议持续了两个多小时,一开始文森听取了汇报,之后文森在说,众人在围绕物流和外卖两个服务,进行相关的讨论。

会议结束之后,文森没有着急离开,而是来到了梅兰妮的办公室,并且让人不要打扰。

“boss,开辟两个项目,是不是太草率了?”梅兰妮道,“学习之家的主要任务,还是不断和各大学校合作,囊括更多的会员。”

“我知道你的意思,”文森道,“是不是以为我在不务正业,偏离了学习之家的发展轨道。”

“我没有这个意思,我能理解boss完善学习之家这个平台,”梅兰妮道,“只是学习之家,参合其他服务,我怕会员们接受不了。”

“所以我才没有把出版社放在学习之家的名下,最终还是独立出来。”文森道,“要记住,梅兰妮,学习之家是一个半封闭式的平台,我们除了在内容上下功夫,还要让会员们感到一种物超所值,甚至是优越感。”

“优越感?”

“不错,”文森颔首道,“你想一想,当我们的出版社,物流,外卖,家教等服务,全都是专属于学习之家会员才能享受到,其他非会员无法享受的时候,她们会是什么心理?尤其等我们做出了口碑,服务品质冠绝全……全米不说,全州总行吧!他们会产生优越感,继而会对学习之家产生高度的认可,并且愿意花钱享受服务。”

“我明白您的意思了,”梅兰妮颔首道,“那您怎么完美的融合学习之家和这么些服务项目?在最初的板块设计的时候,可没考虑这么多,一点嵌入这些服务项目,那会影响很多人的使用和体验。”

“这就是我找你来的目的了,”文森道,“我准备成立一个生活之家,综合物流、外卖、代购、宠物、医药等项目的生活平台。”

“还有其他项目?”梅兰妮苦笑道,“boss,这方面我可能无能为力,很抱歉。”

她对学习和学术领域,以及管理方面很有研究,但是其他领域,就有些捉襟见肘了。

“我知道,”文森安慰道,“你也不要有压力,生活之家虽然专门为学习之家服务,但也是相对独立的,不会交给你,会有专门的人进行经营和管理,但是你要最好心理准备多和她们好好沟通。”

“我明白了,我会认真对待的!”梅兰妮点头道。

“那就好!”文森满意道。

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